岗位职责:
1.负责酒店的全面工作，对总经理负责；
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任；
3、主持部门业务会议，进行业务沟通;
4、向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作;
5、负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
6、协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
7、检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题;

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